Protección de la privacidad

 
A. Resumen

Para que funcione el servicio de AlliedWallet, LTD y para reducir el riesgo de fraude, AlliedWallet, LTD (“AlliedWallet, LTD” o “nosotros”) debe solicitarle que nos brinde información acerca suyo y de su tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria. La presente Política de privacidad describe la información que recolectamos y cómo utilizamos dicha información.
AlliedWallet, LTD toma muy en serio la privacidad de su información personal y usaremos dicha información sólo de acuerdo a los términos de la presente Política de privacidad. No venderemos ni alquilaremos la información de identificación personal, ni una lista de nuestros clientes a terceros. Sin embargo, como se describe con mayor detalle en la Parte C a continuación, existen circunstancias limitadas en las que parte de la información será compartida con terceros, bajo restricciones estrictas, de manera que es importante que usted revise la presente Política de privacidad. La presente Política de privacidad se aplica a todos los servicios que se alojen el sitio de AlliedWallet.com, independientemente de si los ofrece AlliedWallet, LTD o sus subsidiarias.

Al aceptar la Política de privacidad y el Contrato de usuario en el momento de registrarse, usted otorga su consentimiento explícito para que utilicemos y revelemos su información personal conforme a lo estipulado en la presente Política de privacidad. La presente Política de privacidad se enmarca dentro del Contrato de usuario de AlliedWallet, LTD y está sujeta a sus términos y condiciones. La presente Política de privacidad entrará en vigencia el 1 de julio de 2006. La misma se actualizó por última vez el 20 de agosto de 2006.

Notificación de cambios

La presente política podrá ser revisada con el transcurso del tiempo a medida que se agreguen nuevas características al servicio de AlliedWallet, LTD o a medida que incorporemos sugerencias de parte de nuestros clientes. Si vamos a usar o revelar su información de identificación personal de una forma materialmente diferente de la establecida en el momento en que recogimos la información, tendrá la opción de elegir si usamos o revelamos (o no) su información de esta nueva manera. Cualquier cambio material tendrá vigencia sólo después de que le brindemos aviso por correo electrónico por lo menos con 30 días de anticipación a la Política de privacidad enmendada (si hubiese cerrado su cuenta de AlliedWallet, LTD, no se lo contactará para notificarlo acerca de la Política enmendada y su información personal no se utilizará ni revelará de esta nueva forma).

Publicaremos la Política de privacidad enmendada de manera destacada en nuestro sitio web para que siempre pueda revisar la información que recolectamos, cómo podríamos usar esa información y si se la revelaremos a alguien. Revise el sitio web de AlliedWallet, LTD en null en cualquier momento para obtener la versión más actual de nuestra Política de privacidad.

AlliedWallet, LTD y otras páginas en el sitio web de AlliedWallet, LTD incluyen enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios se rigen por sus propias declaraciones de privacidad. AlliedWallet, LTD no asumirá ninguna responsabilidad por las operaciones de dichos sitios, incluyendo de forma no limitativa sus prácticas respecto a la información. Los usuarios que envíen información a estos sitios web de terceros o través de ellos deberán consultar la correspondiente declaración de privacidad, antes de proporcionarles información de identificación personal.

Nota especial acerca de los niños. Los niños no son aptos para usar nuestro servicio y solicitamos que los menores (de 18 años) no nos envíen información personal alguna ni usen el servicio.

B. Información que reunimos

Información requerida

Para abrir una cuenta en AlliedWallet, LTD, deberá proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Para realizar pagos a través de AlliedWallet, LTD, deberá suministrar información sobre la tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria (se requiere información de la cuenta bancaria para realizar pagos que totalicen más de USD 1.000,00). También le solicitamos que elija dos preguntas de seguridad diferentes para que responda (tal como su ciudad de nacimiento o nombre de su mascota). Esta información requerida es necesaria para que procesemos las transacciones, emitamos una nueva contraseña si olvidase o perdiese la suya, protegerlo contra fraudes con tarjetas de crédito y fraudes con cuentas corrientes y para contactarle en caso de que surgiese la necesidad al administrar su cuenta.

Información sobre transacciones

Cuando use AlliedWallet, LTD para enviarle dinero a alguien más, o solicitar dinero a alguien, le pedimos que brinde información relacionada con cada transacción, incluyendo el monto de la transacción, el tipo de transacción (compra de bienes, compra de servicios, o simplemente transferencia de dinero (“cuasi-efectivo”)) y la dirección de correo electrónico o número telefónico de la otra parte. Retenemos esta información para cada una de sus transacciones a través de AlliedWallet, LTD. También recolectamos la dirección de Internet (dirección IP) de la computadora o dispositivo que utilice para acceder a su cuenta de AlliedWallet, LTD, para ayudar a detectar posibles casos de transacciones no autorizadas.

Información de terceros sobre usted

Para proteger a todos sus clientes contra un fraude potencial, verificamos con terceros la información que nos brinda. En el transcurso de dicha verificación, recibimos información de identificación personal acerca de usted de parte de tales servicios. En particular, si registra una tarjeta de crédito o una tarjeta de débito con AlliedWallet, LTD, usaremos los servicios de autorización y de detección de fraudes de la tarjeta para verificar que la información de la tarjeta y la dirección coincidan con la información que le suministró a AlliedWallet, LTD, y que la tarjeta no haya sido denunciada como perdida o robada.

Si registra su empresa virtual con AlliedWallet, LTD o si envía o recibe altos volúmenes de pagos totales a través de AlliedWallet, LTD, en algunas circunstancias realizaremos un control de antecedentes de su negocio mediante la obtención de información acerca de usted y su empresa en una oficina de crédito o de un servicio de información comercial tal como Dun & Bradstreet. Si incurriese en una deuda con AlliedWallet, LTD, generalmente realizaremos un control crediticio sobre usted mediante la obtención de información adicional de una oficina de crédito, hasta el alcance permitido por la ley. AlliedWallet, LTD, a su exclusiva discreción, también se reserva el derecho de recuperar y revisar periódicamente un informe de crédito comercial y/o del consumidor para cualquier cuenta, y se reserva el derecho de cerrar una cuenta basado en la información obtenida durante este proceso de revisión de crédito.

Verificación adicional

Si no podemos verificar la información que brinda, o si solicita una extracción mediante cheque a una dirección distinta de la dirección de facturación verificada para la tarjeta de crédito, le solicitamos que nos envíe información adicional por fax (tal como la licencia de conducir, resumen de tarjeta de crédito y/o una factura de servicio reciente u otra información que lo vincule a la dirección correspondiente), o que responda preguntas adicionales en línea para ayudar a verificar la información.

Información de tráfico del sitio web

Debido a la manera en que funcionan los estándares de comunicación de la World Wide Web, cuando llegue a o salga del sitio web de AlliedWallet, LTD, recibiremos automáticamente la dirección web del sitio del que vino o al que está yendo. También recolectamos información sobre cuáles páginas de nuestro sitio web visita mientras está en el sitio de AlliedWallet, LTD, el tipo de navegador que usa y las veces que accede a nuestro sitio web. Usamos esta información sólo para tratar de entender mejor las preferencias de nuestros clientes y para administrar la carga en nuestros servidores, como para mejorar nuestro servicio y su experiencia con AlliedWallet, LTD. No rastreamos los sitios web que visita antes o después de que sale del sitio de AlliedWallet, LTD.

Nuestro uso de las “Cookies”

Las “Cookies” son pequeños archivos de datos que residen en su computadora y nos permiten reconocerlo como cliente de AlliedWallet, LTD si regresa al sitio de AlliedWallet, LTD utilizando la misma computadora y mismo navegador. Enviamos una “cookie de sesión” a su equipo siempre que inicie sesión en la cuenta de AlliedWallet, LTD al ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña. Estas cookies nos permiten reconocerlo si visita múltiples páginas en nuestro sitio durante la misma sesión, de manera que no tenga que volver a ingresar su contraseña muchas veces. Una vez que cierra la sesión o el navegador, estas cookies de sesión caducan y ya no tienen efecto alguno.

También usamos cookies de mayor duración para mostrar su dirección de correo electrónico en nuestro formulario de registro, para que no tenga que volver a escribir la dirección de correo electrónico cada vez que inicia sesión en la cuenta de AlliedWallet, LTD. Además, usamos cookies para procesar nuestro programa de recomendaciones, descrito en la sección C a continuación. Nuestros archivos de cookies están codificados de manera que su dirección de correo electrónico y otra información sólo puedan ser interpretados por AlliedWallet, LTD. Sin embargo, podemos compartir la información de las cookies respecto a si cierto usuario ya está registrado o no en AlliedWallet, LTD con ciertos comerciantes con los que tengamos una relación de comercialización conjunta oficial.

Correspondencia con Servicio al cliente

Si nos envía correspondencia, incluyendo mensajes de correo electrónico y faxes, retenemos tal información en los registros de su cuenta. También retendremos cualquier correspondencia con el Servicio al cliente y otra correspondencia remitida a usted por AlliedWallet, LTD. Retenemos estos registros para medir y mejorar nuestro servicio al cliente, y para investigar potenciales fraudes y violaciones a nuestro Contrato de usuario. Podemos, con el tiempo, eliminar estos registros si la ley lo permite.

Cuestionarios, encuestas y datos del perfil

Periódicamente, ofrecemos cuestionarios y encuestas opcionales a nuestros usuarios con fines tales como recoger información demográfica o evaluar los intereses y necesidades de los usuarios. El uso de la información recolectada se explicará en detalle en la misma encuesta. Si recolectamos información de identificación personal de nuestros usuarios en estos cuestionarios y encuestas, se les avisará a los usuarios cómo se usará la información antes de su participación en la encuesta o cuestionario.

Destinatarios que no son miembros y solicitudes

Cuando un miembro envía o solicita un pago a un individuo que no es un miembro registrado de AlliedWallet, LTD, retendremos la información que el miembro nos envíe, incluyendo, por ejemplo, la dirección de correo electrónico y/o nombre de la otra parte, para beneficio del miembro que está intentando contactar al no miembro, para que el miembro pueda ver un registro completo de sus transacciones, incluyendo las transacciones no completadas. A pesar de que esta información se almacena indefinidamente, no le enviaremos propaganda al no miembro en forma alguna en ningún momento. Además, estos no miembros tienen los mismos derechos a corregir y acceder a su información personal (asumiendo que las direcciones de correo electrónico hayan sido correctas para que les llegasen) como cualquier otra persona que use AlliedWallet, LTD.

C. Nuestro uso y revelación de la información

Usos internos

Revelación a otros clientes de AlliedWallet, LTD

A otros clientes de AlliedWallet, LTD, a quienes les haya pagado o haya intentado pagar a través de AlliedWallet, LTD, en caso de que usted sea un usuario registrado de AlliedWallet, LTD, les aparecerá su nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico (si correspondiese), fecha de registro, y si verificó el control de una cuenta bancaria. Si posee una cuenta comercial (Business), también le mostraremos a otros clientes de AlliedWallet, LTD la dirección del sitio web (URL) e información de contacto de servicio al cliente que nos haya suministrado. Sin embargo, NUNCA se revelará su número de tarjeta de crédito, información de la cuenta bancaria y otra información financiera a alguien a quien le haya pagado o que le haya pagado a usted a través de AlliedWallet, LTD, excepto con su permiso expreso y si se nos exigiese hacerlo por orden judicial u otro proceso legal.

Si compra bienes o servicios y paga a través de AlliedWallet, LTD, el vendedor de los bienes o servicios podrá solicitar que brinde una dirección postal que AlliedWallet, LTD haya confirmado que coincide con la dirección de facturación en el sistema de la tarjeta de crédito. No tiene que proporcionar esta información. Si no proporciona la información, sin embargo, el vendedor puede optar por no aceptar su pago a través de AlliedWallet, LTD y no completar la transacción.

Trabajamos con terceros comerciantes para permitirles que acepten pagos de su parte, incluyendo pagos directos mediante tarjeta de crédito. Los comerciantes que utilizan este servicio compartirán la información de identificación personal que les suministre con AlliedWallet, LTD para validar la información, evaluar los riesgos de su pago, o confirmar la existencia o estado de su cuenta de AlliedWallet, LTD. Usted le permitirá a AlliedWallet, LTD compartir información con el comerciante acerca de la validez de la información de identificación personal que le suministró al comerciante y acerca de la existencia o estado de su cuenta en AlliedWallet, LTD.

AlliedWallet, LTD no almacena la información de identificación personal provista por estos comerciantes para validar la existencia de su cuenta.
Revelación a terceros que no sean clientes de AlliedWallet, LTD

AlliedWallet, LTD no venderá o alquilará ninguna información de identificación personal suya a terceros. AlliedWallet, LTD no compartirá parte alguna de su información de identificación personal con terceros excepto en las circunstancias limitadas descritas a continuación, o con su permiso expreso (y con otros clientes de AlliedWallet, LTD como se describió anteriormente). Estos terceros están limitados por la ley o por contrato para usar la información con fines secundarios más allá de aquellos para los que se comparte la información.

1. Compartimos la información con empresas que nos ayudan a procesar las transacciones que solicita y protegemos las transacciones de nuestros clientes de fraudes, tales como compartir el número de su tarjeta de crédito con un servicio que filtre números de tarjetas perdidas y robadas. Consulte “Información de terceros sobre usted” en la Sección B arriba. Además, si llega a un saldo negativo y nos debe dinero, podemos compartir la información con empresas de procesamiento incluyendo agencias de cobro.

2. Podemos revelar la información que recojamos, como se describió en la Sección B anterior, con empresas que realicen servicios de comercialización en representación nuestra. También podemos revelar la información que recojamos (pero no la información de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito) a otras instituciones financieras con las que tengamos acuerdos de comercialización conjuntos, para determinar si está pre aprobado para los productos que AlliedWallet, LTD está comercializando en conjunto con el tercero. Estas empresas están sujetas a acuerdos de confidencialidad con nosotros y otras restricciones legales que prohíben que usen la información, excepto para comercializar específicamente los productos o servicios relacionados con AlliedWallet, LTD, a menos que esté de acuerdo o haya brindado su permiso previo para otros usos.

3. Revelamos la información que creemos de buena fe que es adecuada para cooperar en investigaciones de fraude u otra actividad ilegal, o para conducir investigaciones de violaciones a nuestro Contrato de usuario. Por ejemplo, esto significa que si conducimos una investigación por fraude y concluimos que una parte realizó prácticas engañosas, podemos suministrar la información de contacto de esa persona o entidad (pero no la información de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito) a las víctimas que lo soliciten.

4. Revelamos información en respuesta a una citación, auto de comparecencia, orden judicial, gravamen, embargo, orden de un administrador designado por un tribunal u otro proceso legal comparable, incluyendo citaciones de partes particulares en una acción civil.

5. Cuando un usuario se registra para una versión con marcas compartidas de AlliedWallet, LTD (ej. AlliedWallet, LTD) a través de enlaces a AlliedWallet, LTD desde el sitio web de nuestro socio en la marca compartida, AlliedWallet, LTD compartirá con el socio de la marca compartida el nombre, dirección de correo electrónico y dirección física de ese usuario para brindar una integración mejorada entre los servicios de AlliedWallet, LTD y los servicios de nuestro socio de la marca compartida. Si no desea que su información se comparta con el socio de marcas compartidas de AlliedWallet, LTD, debería registrarse directamente a través de AlliedWallet, LTD y no a través de un enlace del sitio web de nuestro socio.

6. Revelamos la información a su agente o representante legal (tal como el poseedor de un poder que usted otorgue, o un tutor designado para usted).

7. Compartimos los datos estadísticos acumulados con nuestros socios comerciales o para relaciones públicas. Por ejemplo, podemos revelar que un porcentaje específico de nuestros usuarios vive en California. Sin embargo, esta información acumulada no está vinculada a información de identificación personal.

8. Como con cualquier otro negocio, existe la posibilidad de que en el futuro AlliedWallet, LTD se fusione con otra empresa o sea adquirida por esta. Si ocurriese tal adquisición, la empresa sucesora tendría acceso a la información mantenida por AlliedWallet, LTD, incluyendo la información de cuenta del cliente, pero seguiría limitada por la presente Política de privacidad a menos y hasta que se enmendase como se describió en la Sección A mencionada anteriormente.

9. Compartimos su información con nuestra empresa matriz, subsidiarias y uniones transitorias de empresas para ayudar a coordinar los servicios que le suministramos, exigir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones, así como promover la confianza y seguridad.

Nuestros contactos con los clientes de AlliedWallet, LTD

Nos comunicamos con los usuarios regularmente mediante correo electrónico para brindar los servicios requeridos. También nos comunicamos por teléfono para resolver quejas de los clientes o investigar transacciones sospechosas. Usamos su dirección de correo electrónico para confirmar la apertura de una cuenta de AlliedWallet, LTD, para enviarle aviso de los pagos que envíe o reciba a través de AlliedWallet, LTD (incluyendo pagos referidos descritos abajo), para enviar información acerca de cambios importantes a nuestros productos y servicios, así como para enviar avisos y otras declaraciones exigidas por ley. Generalmente, los usuarios pueden elegir no recibir estas comunicaciones, pero serán de naturaleza principalmente informativa más que promocional.

En relación con las auditorías independientes de nuestras declaraciones y operaciones financieras, los auditores podrían buscar ponerse en contacto con una muestra de nuestros clientes para confirmar que nuestros registros sean correctos. Sin embargo, estos auditores no pueden usar la información de identificación personal para cualquier objetivo secundario.

Información de la dirección de Internet

Usamos las direcciones IP, tipos de navegador y horarios de acceso para analizar tendencias, administrar el sitio, mejorar el desempeño del sitio y reunir amplia información demográfica para uso acumulado.

Su uso de la información y nuestros servicios

Para facilitar las transacciones entre los miembros de AlliedWallet, LTD, nuestro servicio le permite el acceso limitado a la información de contacto o envío de otros usuarios. Como vendedor, puede tener acceso a la ID de usuario, dirección de correo electrónico, y otra información de contacto o envío del comprador. Como comprador, puede tener acceso a la ID de usuario, dirección de correo electrónico y otra información de contacto del vendedor.

Al celebrar nuestro Contrato de usuario, usted acuerda que, con respecto a la información de identificación personal de otros usuarios que obtenga a través del sitio o a través de una comunicación relacionada de AlliedWallet, LTD o de una transacción facilitada por AlliedWallet, LTD, sólo utilizará esta información para: (a) comunicaciones relacionadas con AlliedWallet, LTD que no sean mensajes comerciales no solicitados, (b) utilización de servicios ofrecidos a través de AlliedWallet, LTD (ej. seguro, envío y quejas por fraude) y (c) cualquier otro objetivo que tal usuario acuerde expresamente después de la revelación adecuada del objetivo(s).

En todos los casos, deberá brindarle a los usuarios la oportunidad de eliminarse de su base de datos y de revisar cualquier información que haya recolectado sobre ellos. Además, bajo ninguna circunstancia, excepto como se defina en la presente Sección, podrá revelar información de identificación personal acerca de otro usuario de AlliedWallet, LTD a cualquier tercero sin nuestro consentimiento y el consentimiento de dicho usuario después de la revelación adecuada. Tenga en cuenta que al personal que exige el cumplimiento de la ley y a otros tenedores de derechos se les brindan diferentes derechos con respecto a la información a la que acceden.

AlliedWallet, LTD no tolera el spam. Por lo tanto, sin que represente una limitación de lo antecedente, no podrá agregar a un usuario de AlliedWallet, LTD a su lista de correo (electrónico o físico) sin su consentimiento expreso después de una revelación adecuada, aunque dicho usuario previamente le hubiese comprado algo a usted. Hacemos cumplir estrictamente nuestra Política antispam. Para notificar a AlliedWallet, LTD prácticas de spam relacionadas con ella, sírvase ponerse en contacto con nosotros.

D. Seguridad de la información

Seguridad de la información
AlliedWallet, LTD se compromete a manejar su información de cliente con altos estándares de seguridad de la información. Restringimos el acceso a su información de identificación personal a los empleados que necesitan conocer esa información para brindarle productos o servicios. Mantenemos resguardos físicos, electrónicos y de procedimientos que cumplen con las regulaciones federales para salvaguardar su información personal no pública. Probamos nuestros sistemas de seguridad regularmente y también contratamos a empresas externas para que auditen nuestros sistemas y procesos de seguridad.

La seguridad de su cuenta en AlliedWallet, LTD también se basa en que usted proteja la contraseña de su cuenta con nosotros. No podrá compartir con nadie su contraseña de AlliedWallet, LTD. AlliedWallet, LTD nunca le solicitará que nos envíe su contraseña u otra información sensible por correo electrónico, a pesar de que podemos solicitarle que ingrese este tipo de información en el sitio web de AlliedWallet, LTD, que siempre tendrá una URL que comience con https://www.alliedwallet.com.

Cualquier mensaje de correo u otra comunicación que le solicite la contraseña, le pida que brinde información sensible de la cuenta por correo electrónico, o que tenga un vínculo a un sitio web con una URL que no comience con https://www.alliedwallet.com debería ser tratado como no autorizado y sospechoso, y debería ser informado inmediatamente a AlliedWallet, LTD. Si comparte su contraseña de AlliedWallet, LTD con un tercero por cualquier razón, incluyendo porque este le prometió brindarle servicios adicionales, tales como consolidación de cuentas, el tercero tendrá acceso a su cuenta e información personal, y usted podrá ser responsable por las acciones tomadas utilizando su contraseña. Si cree que alguien obtuvo acceso a su contraseña, cámbiela inmediatamente iniciando sesión en su cuenta en null y cambiando su configuración de perfil. Además, contáctese con nosotros inmediatamente como se describe en la Sección F, abajo.

E. Acceso a y cambio de su información

Puede revisar la información personal que nos brindó y realizar cualquier cambio deseado a dicha información, o a la configuración de su cuenta de AlliedWallet, LTD, en cualquier momento, mediante el inicio de sesión en su cuenta en el sitio web de AlliedWallet, LTD y cambiar sus preferencias en la página Perfil de la ficha “Mi cuenta”. También puede cerrar su cuenta a través del sitio web de AlliedWallet, LTD. Si cierra su cuenta de AlliedWallet, LTD, marcaremos su cuenta en nuestra base de datos como “Cerrada”, pero mantendremos la información de su cuenta en nuestra base de datos. Esto es necesario para desalentar el fraude, al garantizar que las personas que traten de cometer fraudes no podrán evitar la detección simplemente cerrando su cuenta y abriendo una nueva. Sin embargo, si cierra su cuenta, no usaremos su información de identificación personal para cualquier propósito adicional, ni la venderemos o compartiremos con terceros, excepto según sea necesario para evitar fraudes y ayudar al cumplimiento de la ley, o según lo exija la ley.

F. Contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de la presente declaración de privacidad, las prácticas de información de AlliedWallet, LTD o sus tratos con AlliedWallet, LTD, llame al (888) 255-1137 de lunes a viernes, de 10 am a 6pm PST, o escríbanos a Allied Wallet. 1 Northumberland Avenue, Trafalgar Square. Londres, WC2N 5BW. Reino Unido.